Gestionnaire Clientèle E-commerce – ADV (H/F)

Dardilly 22KB€ cdi 01/08/2022
  • Lieu de travail

    Dardilly

  • Rémunération

    22KB€

  • Type de contrat

    cdi

  • Date de début

    01/08/2022

Présentation du poste

KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Tertiaire, un(e) Gestionnaire Clientèle E-Commerce - ADV (H/F) sur Champagne au Mont d'Or (69) en CDI pour le compte de son client.

Sous l'autorité du Responsable E-Commerce, vous êtes est en charge d'appuyer le service E-Commerce dans le déploiement commercial du site internet de l'entreprise.

 

Vos missions seront les suivantes :

Gestion de la relation Client

Analyser les besoins clients et prendre en charge

Accompagner et conseiller les clients dans leurs commandes et dans l'utilisation du site

S'assurer du suivi de la relation client et de la fidélisation

Gérer les litiges et résoudre les anomalies si besoin

 

Gestion Administrative

Effectuer les saisies liées aux commandes clients

Procéder au recouvrement

Profil

De formation Bac+2 dans le domaine du ommerce ou de l'administratif, vous disposez d'une première expérience qui vous permet d'être autonome sur les différentes tâches et missions.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance orale qui vous permettent d'échanger facilement.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance.

Contrat CDI 35H / Rémunération 21,6KB€

Logiciels - Langues

FR