La génération snowflakes

𝙒𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧 𝙞𝙨 𝙘𝙤𝙢𝙞𝙣𝙜... 𝙀̂𝙩𝙚𝙨-𝙫𝙤𝙪𝙨 𝙪𝙣 𝙨𝙣𝙤𝙬𝙛𝙡𝙖𝙠𝙚𝙨 ? Chose promise, chose due ! Dans notre précédent article sur la génération Z, nous avions abordé la "génération snowflakes". ⚠️ Il n'est pas de l’ordre du détail de s’intéresser à cette génération si particulière. Depuis 2020, la moitié des travailleurs sont issus de la génération snowflakes. ➡️ Qui est-elle ? Qu'attend-elle ? ➡️ Pourquoi l'appelle-t-on ainsi ? ➡️ Est-elle autant susceptible et fragile qu'on le prétend ? ✅ L'équipe Keltis vous en dit davantage dans ce nouvel article qui vient marquer ce début d'année 2023. Bonne lecture !

Winter is coming … Nous sommes en pleine saison hivernale.

C’est l’occasion de parler “snowflakes”, en français, “flocons de neige”. Unique, volatile et fragile, la métaphore est bien là.

Détrompez-vous, nous ne parlerons pas de Montagne ou de sport d’hiver, mais bel et bien de recrutement et de société.

Le terme snowflake est utilisé pour parler des générations Y et Z : Nées au début des années 90, cette génération a atteint l’âge adulte dans les années 2010. Aussi appelée génération des « millenials », elle est qualifiée de génération flocon de neige.

Les membres de la « Snowflake Generation » seraient également « moins résilients et plus susceptibles » que leurs parents. Est-ce vrai ? Découvrons-le ici !

Une génération susceptible et fragile ?

Par définition, tous les flocons de neige se ressemblent, mais en réalité, chacun d’entre eux est unique par sa structure.

Vous pourriez penser que cette expression est utilisée pour comparer des individus qui se ressemblent, mais qui diffèrent par leur personnalité, façon de penser ou encore leurs modes de vie, mais vous l’aurez compris, ce n’est pas le cas !

Vous connaissez Fight Club ? Et bien tout part de là, aussi étonnant que cela puisse paraitre.

Dans le livre de Chuck Palahniuk et dans son adaptation cinématographique par David Fincher, l’un des protagonistes principaux du film dit :

« Vous n’êtes pas exceptionnels, vous n’êtes pas un flocon de neige merveilleux et unique, vous êtes fait de la même substance organique pourrissante que tout le reste« .

La phrase est très forte et ne résume pas exactement la situation, mais l’illustre plutôt bien (excepté pour la pourriture).

Dans la culture Anglo-Saxonne, le flocon de neige est une expression plutôt péjorative. Elle est utilisée pour décrire les générations Y et Z qui sont considérées comme stagnante entre l’adolescence et l’âge adulte.

La forme péjorative de l’expression s’est surtout développée aux alentours du 23 juin et 8 novembre 2016, suite des victoires du Brexit et de Donald Trump à la présidence américaine. Le terme “snowflakes” a été utilisé pour tourner à la dérision les pro-européens et les anti-Trump.

Pour autant, il n’est pas de l’ordre du détail de s’intéresser à cette génération si particulière. Depuis 2020, la moitié des travailleurs sont issus de la génération snowflakes.

Deux visions du monde qui s’affrontent

D’un côté, nous avons la génération X de la classe moyenne qui fantasment du niveau de vie des baby-boomers qu’ils auront du mal à atteindre. Et de l’autre, des jeunes qui ont effacé de leurs idéaux ce qui leur semble obsolète : carrière longue dans une seule et même entreprise, grosses voitures, sacrifice au travail, etc. Ces générations se retrouvent dans le monde du travail en même temps et confrontent leurs attentes, ce qui créer parfois des décalages et des incompréhensions.

La « génération flocon de neige » a également un problème unique que les autres générations méprisent souvent. La peur de nouveaux défis et enjeux qui n’ont jamais existé auparavant dans la société et du travail (comme les réseaux sociaux et la communication instantanée) est souvent ridiculisée.

On dit aussi qu’il s’agit d’une génération conflictuelle. Selon certains, elle ne tolère pas facilement la critique, surtout si elle vise sa façon d’être, de vivre et de penser.

Ici, se pose donc la question de savoir si la génération snowflakes est tout simplement têtue et susceptible ou plutôt déterminer avec une envie de changer l’ordre établie pour que celui-ci évolue dans son sens ?

Qu’attend cette génération si particulière ?

Se plaint-elle constamment comme on le dit ? En tout cas, cette dernière a des exigences et ne plie sous aucun prétexte :

Des « safe place » (espace où l’on peut débattre librement) ;
Des « trigger warning » (le fait de prévenir avant un contenu choquant) ;
Des « no-platforming » (interdire une certaine personnalité de participer à un débat).

La génération snowflakes sait ce qu’elle veut, ce sur quoi elle est prête à faire des concessions et davantage ce qu’elle ne veut pas. Les flocons de neige apparaissent comme des personnes déterminées.

Cependant, certaines de ces exigences questionnent et font craindre à ce qui pourrait être une atteinte à la liberté d’expression et une certaine censure. C’est cet aspect qui fait beaucoup réagir les psychologues et sociologues.

D’une certaine façon, la société regrette l’esprit révolutionnaire qui a toujours été attribué à la jeunesse. Selon certaines études et constatations, on ne le retrouve d’ailleurs pas toujours dans les nouvelles générations.

Avantages et vertus face à d’autres générations

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la génération flocon de neige est ultra-motivée ! Elle veut intégrer des entreprises consciencieuses qui leur laisseront la place pour s’épanouir et faire réellement partie des processus.

D’autre part, la génération snowflakes est née avec les nouvelles technologies. Cela signifie qu’elle connait tous les aspects techniques modernes. Ces inventions ont toujours, d’une manière ou d’une autre, fait partie de leur quotidien et de leurs interactions avec le monde.

Ce dernier point marque une cassure avec les autres générations n’ayant pas grandi avec les nouvelles technologies et ne les maîtrisant pas intuitivement. Certaines pratiques courantes et normales pour les millenials paraissent être futiles pour les autres, ce qui créer parfois une barrière générationnelle.

Les processus naturels ne peuvent pas être oubliés. D’un autre côté, nous pouvons aussi apprendre à tolérer les différences dans notre façon de voir le monde.

Pour cette génération, tout va très vite et l’information est quasi instantanée. Grâce à sa « patience limitée », la génération flocon de neige trouve des moyens créatifs de résoudre les problèmes. Par conséquent, elle s’adapte plus rapidement aux changements.

Aussi, ils comprennent les consommateurs et sont eux-mêmes des consommateurs avisés.

Cette adaptabilité et la compréhension des marchés sont des atouts majeurs dans le milieu professionnel.

Un nouveau challenge : le management

La moitié de la main-d’œuvre actuelle appartient à cette génération. Les millenials (ou snowflakes) ont impulsé des nouvelles tendances de management. Plus précisément, les managers de ces générations doivent prendre en compte les particularités de chaque profil et doivent agir en tant que réel leader afin d’accompagner les équipes.

Les millenials attendent de leur manager :

Accompagnement,
Formation & Coaching,
Conseils.

Cette génération est très réceptive à la reconnaissance, il est donc impératif que les dirigeants reconnaissent le travail fourni, les efforts et surtout les résultats obtenus.

Les snowflakes éprouvent le besoin de se sentir utile et que leur travail apporte des résultats. C’est pourquoi leur implication dans les différents processus de l’entreprise pourrait être un gain considérable en efficience.

Observation et adaptation sont les maîtres mots si l’on veut rendre le snowflake réceptif et motivé.

En bref

La génération snowflakes est bel et bien particulière, mais présente un réel enjeu pour les entreprises. La moitié des personnes sur le marché du travail appartiennent à cette génération.

Observer et écouter sont les maitres mots pour comprendre les attentes des snowflakes. Placez-vous comme un réel leader et accompagnateur dans leur travail et l’atteinte de leurs différents objectifs. Fournissez-leur des environnements de travail sains et viables.

Ne négligez pas cette génération dans vos recrutements et passez outre les idées reçues. Cette dernière est motivée, elle pourra apporter un nouveau souffle au sein de vos équipes. N’hésitez pas l’impliquer : c’est ce qu’elle recherche. Aussi, elle est née avec les nouvelles technologies et les maitrise à la perfection : ceci est un réel atout pour votre entreprise !

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