Marque Employeur, offre d’emploi, site carrière, mais ne devrait-on pas parler davantage de marque recruteur ?
Ok, on y est allé un peu fort sur le titre, mais ce n’est pas totalement faux !
Dans le contexte de la compétition pour les candidats, les sociétés ont désormais besoin de déployer de réels efforts afin d’avoir une marque employeur attractive : une image attrayante et attirer les talents les plus qualifiés.
C’est la raison pour laquelle la notion de la réputation employeur est de plus en plus considérée comme un élément clé de la stratégie de recrutement de l’entreprise.
Marque employeur – Marque recruteur, c’est kif-kif, mais avec quelques différences :
- La marque employeur a une triple cible :
- Collaborateurs
- Candidats
- Clients
La marque recruteur se concentre davantage sur la cible candidate et la chouchoute davantage !
Cependant, quelques entreprises vont encore plus loin en rompant tout simplement avec les conventions du recrutement traditionnel en impulsant des initiatives novatrices en terme d’expérience de recrutement. Un parcours candidat unique, originale.
Une problématique universelle
Comment satisfaire les attentes des candidats quand on recrute de nombreux profils différents sur des métiers et des secteurs d’activité différents ?
C’est l’une des questions que nous nous posons en tant que cabinet de recrutement, mais aussi une problématique que rencontre nos clients.
La question de la communication se pose. Les attentes diffèrent et il faut adapter son discours pour toucher les bonnes personnes tout en conservant une cohérence globale.
On ne parlera pas de la même façon à un profil technique qu’à un profil fonction support. Les enjeux ne sont pas les mêmes et les environnements de travail différents.
On remarque également une disparité de l’intérêt porté à certains métiers. Certains secteurs d’activité ont pléthore de postes pour peu de candidats. Certains métiers et certaines entreprises attirent plus que d’autres, notamment grâce à leur marque employeur ainsi que leur culture.
La compétition est vive. Les entreprises industrielles attirent les profils techniques. Les professionnels de l’IT préfèrent s’orienter vers des start-ups renommées offrant notamment un mode de travail plus en adéquation avec leurs attentes.
Être mandaté pour recruter : une double responsabilité
En effet, chaque chargé.e d’affaires ou chargé.e de recrutement chez Keltis est un partenaire dans la construction de l’image de marque de ses clients. Si le travail est mal fait ou si les candidats ne sont pas traités de manière professionnelle, qui en subira les conséquences ? Bingo ! C’est le client. Le candidat se souviendra plus facilement du nom de l’entreprise pour laquelle le recrutement s’est mal passé plutôt que celui du cabinet de recrutement (KELTIS par exemple) …
C’est donc une stratégie équitable et se basant sur la notion de gagnant-gagnant que nous devons mettre en place.
Nous nous devons de respecter nos valeurs, celles du cabinet de recrutement, pour garder une éthique professionnelle, mais tout en respectant et en mettant en lumière celles de nos clients.
Digital is the key !
Votre stratégie de recrutement est une initiative qui vous pousse à vous faire remarquer par les candidats. La révolution numérique est en marche ! Et elle s’avère être le moyen optimal pour vous faire connaître, tout en contrôlant vos audiences et objectifs.
Afin de laisser une impression durable, il est crucial de maîtriser l’art de la surprise. De nombreux acteurs sont présents sur le marché numérique, et c’est en se renouvelant que l’on peut proposer des expériences en recrutement mémorables.
Comment faire ?
Apporter du sens en tant qu’employeur, c’est satisfaire une requête que les candidats ont exprimée. La pandémie a renforcé cette demande, désormais, il faut donner du sens au travail. Bien sûr, cela ne suffit pas, mais c’est désormais incontournable pour unir l’équipe autour d’un objectif commun.
La nécessité pressante de bénéficier davantage de candidatures de qualité supérieure nous a contraint à donner la priorité au traitement des candidats et à élaborer un plan d’action qui leur était spécifiquement destiné. Toutefois, il est difficile d’assurer une préférence durable sans une solide image de marque employeur et le soutien des employés.
De façon générale, deux années de crise sanitaire ont perturbé la relation au travail. Actuellement, les employés ne se concentrent plus exclusivement sur leur travail pour s’épanouir et s’accomplir. Cependant, le bien-être au travail demeure crucial pour rassembler et fidéliser les équipes. La marque est un outil efficace pour encourager l’engagement des collaborateurs, mais il est également important de leur donner les moyens de devenir des représentants. Par exemple, très peu d’entreprises sollicitent leurs employés pour partager du contenu, alors qu’une grande majorité est disposée à le faire.
“Votre marque recruteur est le miroir de la place qu’occupent vos collaborateurs dans votre entreprise.”
Un parcours candidat unique & original
La perception du processus de recrutement d’une entreprise par un candidat est appelée expérience candidat. Cette expérience débute généralement par une interaction digitale, connue sous le nom de ZMOT, et se poursuit jusqu’à son embauche et même son intégration.
Les étapes du processus de recrutement comprennent la quête d’emploi, la procédure de soumission de candidature, le temps de traitement du dossier et la manière de décliner une candidature si nécessaire.
Dans le cadre du recrutement entrant, la perception du candidat commence dès le début du processus, bien avant la recherche active d’un poste : en proposant un contenu pertinent et de qualité, l’entreprise peut attirer l’attention des candidats passifs qui la considéreront comme un employeur potentiel avant même de chercher activement un emploi.
En bref, toute démarche visant à améliorer le vécu du postulant doit considérer tous les moyens d’accès empruntés par celui-ci pour entrer en contact avec le recruteur.
Un exemple d’expérience candidat poussé à son maximum expliqué par Bastien Rizzo.
Vous connaissiez Charlie et la Chocolaterie et bien voici sa version moderne, Charlie et la Développerie.
Bastien Rizzo : Dans le monde du recrutement de profils techniques, les talents sont souvent déjà pris et les recruteurs doivent redoubler de créativité pour les attirer.
Red 5 Studios, est une entreprise basée aux USA et célèbre pour avoir développé des jeux vidéo.
Pour leur recrutement de développeurs, ils ont décidé de s’inspirer du Ticket d’Or (Golden Ticket) de Willy Wonka dans Charlie et la Chocolaterie.
Ils ont d’abord identifié une centaine de profils intéressants pour leur activité et leur ont envoyé un paquet. À l’intérieur se trouvait un iPod avec un audio enregistré par le PDG de Red5 Studios lui-même pour les pousser à postuler dans l’entreprise. La boîte incluait aussi un lien vers le site internet avec une landing page personnalisée pour chaque candidat.
La campagne de recrutement a été couronné de succès puisque 99% des potentiels candidats sont allés sur le site et l’influence que cette campagne de recrutement a eu s’est étendu bien plus loin que les 100 premières personnes contactées.
C’est une démarche très novatrice dans le monde du recrutement et ça créer un réel effet WOOOW ! Évidemment, toutes les entreprises ne peuvent se permettre de créer une expérience candidat d’une telle ampleur, mais il est possible d’améliorer celle mise en place avec de simples actions accessibles.
Une complémentarité
Évidemment, la marque recruteur s’inscrit dans une branche de marque employeur, elle en est un dérivé. Il existe une réelle complémentarité entre ces deux process qui pour être efficace se doivent d’être combinés.
La Marque Recruteur est un élément essentiel de la Marque Employeur pour toute entreprise. Bien que l’employeur soit cohérent dans ses actions et ses promesses, les processus de recrutement inappropriés peuvent tout faire échouer. Lorsque l’on confie ses recrutements à un tiers, il est important d’être clair sur ses propres méthodes et approches. Au lieu de se concentrer sur les tarifs, il est préférable de sélectionner son cabinet de recrutement ou son agence d’intérim en fonction de ses valeurs et de son expérience candidat.
Nous finirons sur l’interview de Camille Fousse. Vous y retrouverez quelques conseils pour votre marque recruteur !
Keltips :
Voici quelques conseils pour renforcer votre marque employeur et améliorer votre attractivité auprès des talents potentiels :
- Soyez authentique : Mettez en avant votre culture d’entreprise de manière authentique. Les candidats peuvent facilement détecter lorsque les entreprises font de la promotion superficielle. Donnez une vue d’ensemble de votre entreprise et de son environnement de travail.
- Communiquez sur votre vision et vos valeurs : Il est important que les candidats comprennent la vision et les valeurs de votre entreprise. Cela les aidera à savoir s’ils correspondent à la culture de votre entreprise.
- Créez une ambiance de travail agréable : Les employés actuels sont souvent les meilleurs ambassadeurs pour votre entreprise. Ils peuvent en parler avec des amis et connaissances, et attirer des candidats potentiels. Offrez un environnement de travail stimulant et encouragez l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
- Développez une présence en ligne forte : Les candidats potentiels se renseignent sur votre entreprise avant de postuler. Avoir une présence en ligne forte est donc essentiel. Soyez présent sur les réseaux sociaux professionnels, et utilisez les outils numériques pour diffuser des informations sur votre entreprise et vos offres d’emplois.
- Impliquez vos collaborateurs : Impliquez vos employés dans votre communication de recrutement. Demandez-leur de participer à des événements de recrutement et utilisez leur témoignage pour renforcer votre marque employeur.
- Créez une expérience de candidature agréable : Un processus de candidature bien organisé et facile peut améliorer l’expérience du candidat. Veillez à ce que les candidats reçoivent une réponse dans un délai raisonnable et fournissez-leur des informations claires sur le poste et le processus de sélection.
- Offrez des avantages sociaux compétitifs : Les avantages sociaux peuvent être un facteur de différenciation pour les candidats. Offrez des avantages sociaux attractifs pour vous démarquer de la concurrence.
En résumé, pour renforcer votre marque employeur, vous devez communiquer de manière authentique, créer une ambiance de travail agréable, développer une présence en ligne forte, impliquer vos employés, créer une expérience de candidature agréable, et offrir des avantages sociaux compétitifs.
Un besoin en recrutement ? Une question sur votre marque employeur ? Un accompagnement pour la marque recruteur ? Contactez-nous !!
En bref
La notion de marque employeur / marque recruteur est de plus en plus importante pour les entreprises. Elle leur permet d’attirer et de fidéliser des talents en créant une image positive de l’entreprise en tant qu’employeur et recruteur.
La marque employeur / recruteur peut être définie comme l’ensemble des perceptions qu’ont les employés actuels et celles que les potentiels futurs collaborateurs ont de l’entreprise. Elle englobe tous les aspects de l’expérience employés, depuis les conditions de travail jusqu’à la culture d’entreprise en passant par les opportunités de carrière et la rémunération.
Une marque employeur / recruteur forte peut aider une entreprise à attirer des candidats qualifiés et motivés à fidéliser ses employés actuels et à améliorer sa réputation auprès du grand public.
Pour renforcer leur marque employeur / recruteur, les entreprises peuvent mener diverses actions, telles que :
- Communiquer sur leurs valeurs, leur culture d’entreprise et leurs avantages sociaux pour les employés
- Créer une ambiance de travail agréable et stimulante pour les employés actuels
- Participer à des événements de recrutement, tels que des salons de l’emploi, pour rencontrer des candidats potentiels
- Promouvoir leur entreprise sur les réseaux sociaux, en utilisant des vidéos, des photos, des témoignages d’employés, etc.
- Travailler avec des partenaires, tels que des universités ou des écoles spécialisées, pour recruter des talents qualifiés dès leur sortie d’études
Pour résumer, la marque employeur / recruteur est un élément essentiel de la stratégie de recrutement des entreprises, car elle leur permet d’attirer et de fidéliser des talents clés en créant une image positive de l’entreprise en tant qu’employeur.
Découvrez avec Camille, responsable communication chez KELTIS, comment nous avons mis en place différentes actions pour renforcer notre marque recruteur et employeur.
- Il faut être transparent avec ses clients. Chez Keltis, nous ne sommes pas des vendeurs d’espoir. Nous travaillons à identifier les bons candidats pour répondre à vos attentes.
- Nous agissons avec transparences avec nos candidats, à la fois dans la rédaction de nos annonces et en entretien. Nous présentons de manière factuelle les missions et l’employeur.
- Par ailleurs, nous demandons à nos entreprises partenaires d’être les plus communicants possible dans leur processus de recrutement et dans la prise de décision.
- Nous sommes bienveillants avec les candidats et proposons des coachings personnalisés pour les aider à préparer leurs entretiens.
- La confiance que nous accordent les candidats, en nous confiant leur profil, nous tient à cœur. C’est pourquoi nous apportons une réponse à chaque candidat présenté. Nous essayons de faire un retour candidat constructif.
- Nous sommes intègres et avons signé la charte de la diversité, car c’est avant tout la résultante de nos valeurs et de notre engagement pour l’accès à l’emploi.
- Pour finir, nous prenons plaisir chaque jour à exercer notre métier et à lui donner du sens, notamment avec notre partenariat avec La Ligue Française Contre la Sclérose en Plaques.
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